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知民情 解民困 当好村民的“贴心人”

  2017年6月,周增龙成了兰溪市横溪镇凤凰村的一名专职网格员。对他来说,这是一份全新的工作,在担任网格员的两年时间里,他用自己的行动诠释了如何当好村民心中的“贴心人”。

  “专职网格员看似普通,但工作却充分体现了政府关心群众、服务群众,为群众办实事的宗旨,我们要做的就是了解民情、解决民困,最大限度地减少矛盾,促进社会和谐。”周增龙说。成为网格员后,他始终坚持日常学习,积极参加每月网格员素质和业务培训的工作例会,以更高的业务水平和更强的工作能力服务好每个村民。

  周增龙每天上班的第一件事就是巡查,包括村内的环境卫生、危旧房等各类问题。特别是在天气恶劣的情况下,冒着大雨,仔细检查山塘、危旧房的情况,第一时间发现问题,并把问题解决在萌芽状态。

  “网格员的工作其实很多,我们既是民情联络员,也是矛盾纠纷的调解员。”周增龙说,村民十分信任他,一些村民需要办理残疾证、老年证都会找他帮忙,他总能及时为村民排忧解难,给村民提供帮助。对于村内的矛盾纠纷,他也积极参与调解。

  2017年,该村的凤凰寺建造凤凰塔,但由于承包方没有履行承包合同,在建到第四层时,承包方以各种借口停工一个多月。“民工都是山东外来人员,承包方不发工资,民工生活困难,又无路费回家,后来凤凰寺法人代表联系了我,希望我能帮助调解。”周增龙告诉记者,在了解到情况后,他第一时间与承包方进行沟通,前后经过五次调解,终于调解成功,由承包方自动终止合同,民工工资由凤凰寺支付,清楚结算了承包款,民工们都顺利地回了家。

  前不久,周增龙被评为兰溪市2018年度优秀网格员。“在今后的工作中,我将继续充实自己、完善自己,通过不断地学习和积累,提高工作能力,为和谐社会、平安兰溪创建作出一份力量。”周增龙说。

记者 徐桢瑾

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