近日，记者在兰溪市行政服务中心看到，前来现场办事的群众自行佩戴口罩，自觉配合体温测量，体温正常的出示身份证和绿色健康码后，依次有序进入大厅；各窗口则安排了专人维持现场秩序，指导群众相应的办事流程。

“我们要求前来办事的群众必须戴口罩、测体温且实名登记，排队要间隔1.5米的距离。”市社保中心相关负责人刘浩说，目前，行政服务中心推行现场办事预约制，市民和企业确需到窗口现场办理的事项采用预约制办理，可电话联系相关部门窗口约定时间办理。

按下群众生产生活秩序的“快进键”，最重要的就是打通群众办事的堵点。为全力做好疫情防控和业务办理工作，兰溪市行政服务中心“线上”“线下”齐发力，除了满足群众基本生活且必须在线下办理的事项开放窗口外，其他事项积极倡导落实以“网上办”“掌上办”“代办”为主，“预约办”“现场办”为辅的办事模式，简化办事材料、优化办事流程，充分保障工作人员和办事群众的生命安全和身体健康，构筑起行政服务中心的“健康防线”。

在中心的税务窗口，取号机上新装了扫码取号软件，办事群众不用接触设备便可取号，减少间接触摸的次数，降低通过介质传播病毒的可能性，避免交叉感染。“这样的防控措施让我们很放心，办事流程也很方便，我们老百姓非常支持和理解。”前来办事的李军对行政服务中心的疫情防控举措和方便周到的服务十分满意，交口称赞。

“疫情形势渐稳，但防控依然要毫不松懈。我们将继续严格按照部署要求，科学有效落实各项防控措施，为企业和群众提供更加优质高效的服务。”市行政服务中心政务服务管理科科长王永良表示，疫情期间，中心坚持为民服务“不打烊”，为群众办理各类业务22000余件，其中通过“网上办”“掌上办”等方式累计办理业务15000余件。

记者 杨一之 徐引 席剑威

编辑 何丽萍