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赤溪街道:转作风促实干 勤服务解难题

  记者 成 超 通讯员 盛佳丽

  本网讯 为深入开展“大家访、大代办、大接访、大化解”活动,赤溪街道从解决“烦心事、操心事、揪心事”抓起,做好“转作风、解难题、抓关键、见实效”文章,面对面倾听群众呼声、了解企业诉求,有针对性地帮助企业解难题,为群众办实事,实现真服务、深服务。

  为更好对接服务群众,赤溪街道推行了“民事代办”制度,明确村民证照办理、缴费报销、公益服务、政策资源等由驻村和机关支部党员干部义务办理。探索“两棒接力”的互动接力办理服务模式,村级代办员做好信息采集、材料整理、提交申请等“第一棒”工作后,交由“第二棒”街道办事员及时处理各项申请。严格规范落实“收集梳理、交办处理、沟通反馈”三环节,做到能当场解决的现场办理,情况复杂的限时办理,无法解决的及时上报、跟踪办理,确保事事有着落、件件有回音。截至目前,该街道已受理群众代办事务246件,并全部办结,群众满意度达100%。

  强化网格源头治理,矛盾化解“零积压”。赤溪街道扎实做好“网格+矛盾纠纷排查化解”工作,充分发挥网格员桥梁纽带作用,深化矛盾纠纷多元化解机制。实行“一天一排查”“一周一例会”“一案一办结”制度,由专职网格员对矛盾纠纷进行排查收集、归纳分类,并逐一进行调解,动态掌握情况,做到早发现、早上报、早处理。疑难问题由街道牵头,研究制定攻坚方案,统一销号管理,切实确保化解到位。截至目前,各村网格队伍开展巡查活动130余次,化解各类矛盾纠纷55件,排查处置各类隐患283起。

  同时,积极营造良好营商环境,服务企业“零距离”。该街道建立组团式服务机制,邀请市自然资源、建设等涉企部门进园区、进企业开展交流座谈,有针对性地研究帮扶措施,现场受理解答企业难题,目前已收集整理有关企业扶持、企业入驻、项目申报、场地资金需求等共25条意见建议。

  该街道还整合辖区内规上企业、卫生服务中心、商会、农村商业银行等优质资源,吸收19家成员单位组建赤溪街道工业园区党建联盟,通过政治理论联学、优势资源联享、实践活动联办、党员队伍联建、中心工作联促、作风纪律联抓的“六联”活动,为辖区企业搭建学习培训、交流互鉴、技术比武平台,促进企业资源共享、人才共育、共创共赢。截至目前,该联盟已集中开展2次消防安全演练、3次主题活动、6场员工素质提升专题培训。


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