今年以来，兰溪市香溪镇积极探索基层治理新模式，用活“一把手”周一听信访、领导干部周一下村接访等制度，并响应市公安局“双脑并轨”联动机制，有效破解辖区矛盾纠纷化解难、信访积案突出等现实问题。
下稳“基础棋”：扎实推进“一把手”周一听信访制度
“一把手”周一听信访制度是兰溪近年创新推出的一项工作机制。香溪镇扎实推进这项制度，每周一听取本单位近期信访形势分析，研究部署重点信访问题处置，通过领导领办、联动联办、会商会办、交办督办，推动信访问题定人、定时、定责化解。
2023年10月至今年2月，香溪镇共收到18件信访件，反映村民章某寿围墙影响交通视线问题。近日，在“一把手”周一听信访会上，镇党委书记亲自交办，工作片总支书领办。通过召集所有信访人协商，统一诉求及整改标准，最终完成整改。
擦亮“特色棋”：创新推出领导干部周一下村接访制度
近日，龙港村村民章某华在诸葛镇承揽工程，但遇到拖欠工程款问题。该镇干部在周一下村接访时获知此事，第一时间与诸葛镇相关部门负责人取得联系，协调工程款支付事宜，最终帮助章某华顺利拿回工程款。
领导干部周一下村接访制度，是香溪镇做好矛盾调解的特色品牌。每周一，该镇党政班子成员、第一书记、联村干部等都会下村接访，和群众面对面，现场协调解决大事小事、民生诉求。“领导干部周一下村接访为群众提供了一个直接、有效的表达诉求渠道，也让乡镇领导干部深入群众，在一线掌握最全面情况，及时回应群众关切。”该镇综治办相关负责人说。
2023年，香溪镇累计解决群众咨询问题290余件，协调办理各类矛盾纠纷、民意诉求131件，化解初信初访98件。
走好“联动棋”：积极响应“双脑并轨”联动机制
香溪镇积极响应兰溪市公安局“双脑并轨”联动机制，配合市社会治理中心与市公安局情指中心“双大脑”，联通镇街综合信息指挥室与派出所综合指挥室“双小脑”，推动“警情、访情、诉情”双向流转贯通，将矛盾纠纷前置调处。
此前，香溪镇益农生态农场债务纠纷多，且多次引发非警务事项。该镇党委副书记带领镇综治办、派出所、工作片相关负责人，到现场调研农场情况，召集相关当事人联合调处。目前，农场未再次发生相关非警务事项。今年一季度，全镇非警务事项环比降低45.33%，非警务处置重复报警率从23%下降至4.35%。
本版文字 记者 童 茜 通讯员 金 霞
本版图片由香溪镇提供
